隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,跨境賣家的競爭日益激烈,壓力也越來越大。店鋪的運營是一個長期積累的過程,賣家朋友們絞盡腦汁提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)只為了能給買家?guī)砹己玫馁徫矬w驗。然而買家因素是我們不能控制的,可能猝不及防給個差評,賣家需要付出更多的努力去彌補這個差評。
除了產(chǎn)品本身質(zhì)量等問題影響著消費者的購物體驗,物流瓶頸也日漸成為影響買家購物體驗的重要阻礙,尤其近圣誕節(jié)旺期,延遲發(fā)貨、丟件、延遲送達等物流問題時有發(fā)生。對于相同的產(chǎn)品,買家總是趨向購買物流速度更快的,因此現(xiàn)在更多賣家偏向選擇海外倉模式來優(yōu)化物流配送體系。
為什么選擇海外倉發(fā)貨?它能給賣家?guī)砟男┖锰幠?
1、提升商品的派送時效
海外倉位于買家所在國,賣家把所銷售的商品提前備貨到海外倉,從買家所在國發(fā)貨,物流速度是海外直郵無法比擬的,大大提升了商品的派送速度,降低因物流產(chǎn)生的各種糾紛及退款。
2、提升買家購物體驗
海外倉很好地避免了海外直郵退換貨難的問題,退換貨方便,提升了售后服務(wù)品質(zhì),從而提升了買家購物體驗,有利于培養(yǎng)回頭客和提高店鋪、商品的復(fù)購率。
3、節(jié)省物流成本
采用貨物集發(fā)的方式備貨,可以在淡季物流運費低的時候提前備貨至海外倉,僅從物流方面考慮,是降低了不少物流成本。
4、避免物流旺季排倉爆倉等問題
旺季物流各種渠道不僅價格上漲厲害,還常常出現(xiàn)排倉爆倉等問題,這是跨境電商賣家非常頭疼的事情,而海外倉就能很好的避免這些問題。淡季備貨,旺季銷售,不再擔(dān)心旺季排倉爆倉。
5、提升店鋪銷售,更有利于市場拓展
買家網(wǎng)購時都會優(yōu)先選擇物流快及本地發(fā)貨的商家,海外倉模式物流快,售后退換貨方便,大大提升了店鋪好評率,增加了店鋪商品曝光率,從而提升了店鋪銷量和有利于市場拓展。并且使用海外倉發(fā)貨,能一定程度上提升產(chǎn)品的價格,增加了毛利。
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