開山之作最費力,對于從來沒有海外倉經(jīng)驗的賣家來說,思維模式的轉(zhuǎn)變僅僅是第一步,然而在認清海外倉的優(yōu)勢以及未來波蘭跨境貿(mào)易的趨勢之后,如何踏出波蘭海外倉業(yè)務的第一步,如何去選擇也成了很多跨境賣家思考的難點。
波蘭海外倉如雨后春筍紛紛崛起,打進本土發(fā)展物流還是需要一定能力的。像波蘭本地客戶的消費習慣、用戶地址不清晰,本地快遞員效率較低都將導致海外物流成本高。所以,波蘭的海外倉服務其實承擔了不只是物流的功能,還有支付的功能。
波蘭80%以上的客戶會選擇貨到付款,所以在把商品投遞給客戶的同時要把錢收回來。現(xiàn)在有很多國家的買家網(wǎng)購選擇貨到付款方式,例如東南亞的越南、泰國、印度尼西亞。
對于跨境電商來說,其中重要一點是保證物流的時效性,其必要性不言而喻,因為這直接關系到消費者的購物體驗以及消費者對電商平臺的信任。而榮昇海外倉系統(tǒng)可做的就是貨到倉庫后全流程軌跡監(jiān)控。系統(tǒng)從裝貨、到運輸,再到清關,在嚴密的監(jiān)控之中。這樣的話,一旦哪個配送環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,就可以第一時間反饋和處理,這也是保證時效性和客戶體驗的一個有效手段。
商品在運輸派送的過程中,難免會出現(xiàn)貨物丟失,這也是跨境電商的一個痛點。波蘭地區(qū)比較特殊一些,對時間觀念較弱,派送率和工作效率也相對較低,一般在分揀過程出現(xiàn)丟失的現(xiàn)象,還有是退貨易丟失。而榮昇海外倉系統(tǒng)的整個流程已實現(xiàn)全面覆蓋,每種貨物在每個環(huán)節(jié)都會進行掃描,同時,每個快遞員手中都會配備掃描設備,通過實時監(jiān)控,即使遇到客戶拒絕收單,系統(tǒng)也會做出掃描及原因解釋。就算貨物一時找不到,系統(tǒng)也可以通過現(xiàn)有的物流系統(tǒng)和軌跡跟蹤找回來。
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