海外倉庫存管理是門技術(shù)活,很多人認(rèn)為不就是管個(gè)倉庫嗎,到貨了收貨,訂單來了配貨再派送也就齊活了。想的倒是簡(jiǎn)單,倉庫管理也是門技術(shù)活,雖說國(guó)外的土地沒國(guó)內(nèi)那么貴,但也是寸土寸金,多數(shù)經(jīng)營(yíng)者沒有那么多本金只能租倉庫。
從入庫卸貨、清點(diǎn)、理貨、上架到揀貨單、面單打印,從揀貨管理到揀貨路徑優(yōu)化,從揀貨位補(bǔ)貨到定期和不定期的盤庫,從揀貨到簽出過程的流程優(yōu)化到退換貨處理,無處不體現(xiàn)出對(duì)專業(yè)度的要求。
事實(shí)上沒有幾家海外倉有很高的專業(yè)度,就拿揀貨路徑優(yōu)化來說,貨品分散放置在不同貨架上,工人拿到買家需求的訂單后,幾件貨品距離挺遠(yuǎn),設(shè)施好點(diǎn)的倉庫開著小車過去取貨,我們可以看出來,設(shè)備好的效率更高。如果改良了揀貨路徑,將遠(yuǎn)位置的所需貨品都取回來,再添加近距離的貨品,這樣效率又會(huì)大幅度提升。
目前我國(guó)許多海外倉企業(yè)仍采用傳統(tǒng)ERP采購(gòu)系統(tǒng)下單,大數(shù)據(jù)系統(tǒng)運(yùn)用少,人工信息核算方式易產(chǎn)生數(shù)據(jù)誤差,導(dǎo)致包裹物流與跟蹤信息不一致,訂單虛假發(fā)貨遭到大量客戶投訴。
同時(shí),我國(guó)海外倉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)外相比也存在一定差距。如海外倉備貨機(jī)制不成熟,常因“前三月免倉租”等口號(hào)大量囤貨,導(dǎo)致海外倉庫存滯銷。
像美國(guó)的ebay在兩年前就實(shí)施了新的海外倉評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)未達(dá)到目標(biāo)的賣家發(fā)送預(yù)警郵件。除了對(duì)物流使用比例的要求,ebay還要求賣家提供準(zhǔn)確的包裹追蹤號(hào)碼,并在訂單處理時(shí)間內(nèi)上傳跟蹤號(hào)交給郵局?jǐn)埵眨员阗I家追查到物流信息。
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