海外倉的建設可以讓出口企業(yè)將貨物批量發(fā)送至國外倉庫,實現(xiàn)該國本地銷售,本地配送。
這種新的跨國物流形式有利于解決發(fā)展跨境電子商務的種種痛點,鼓勵電商企業(yè)走出去。客戶下單后,出口企業(yè)通過海外倉直接本地發(fā)貨,大大縮短配送時間,也降低了清關(guān)障礙;貨物批量運輸,降低了運輸成本;客戶收到貨物后能輕松實現(xiàn)退換貨,也改善了購物體驗。在各大跨境電商和出口企業(yè)建設海外倉的同時,相關(guān)政府部門應完善跨境電商相關(guān)的法律、稅收服務建設。
海外倉對于賣家的優(yōu)勢:
1.降低物流成本及清關(guān)費用
跨境賣家以一般貿(mào)易的方式將貨物輸出至海外倉,以批量的形式完成頭程運輸,比零散地用國際快遞走貨要節(jié)省成本。一些產(chǎn)品還能享受到出口退稅的政策。
2.縮短配送時間,提升客戶滿意度
舉個例子,同時用商業(yè)快遞從國內(nèi)發(fā)貨給美國賣家,小包7-15天,快遞3-7天,有時甚至更長。如果在本地使用海外倉進行發(fā)貨,僅需要2天左右,相比國內(nèi)發(fā)貨的時間,縮短的不止一兩倍。加快配送速度,縮短配送時間,也就縮短了整個訂單交易的時間,讓消費者享受到本土化的購物,更容易獲得賣家的信任感,以及很好地提升客戶滿意度。
3.可以退換貨,提高海外買家的購物體驗
每個買家都是十分看重售后服務的。境外買家也不例外,如果境外買家購買了產(chǎn)品,因為各種因素需要進行退換貨的話,如果賣家讓買家將貨退到國內(nèi)的話,會很不劃算。如果是退到海外倉的話,就方便多了。海外倉能給買家提供退換貨服務,也就能提高買家的購物體驗,提高買家的重復購買率。
4.有助于擴大產(chǎn)品SKU,提升市場占有率
這點作用就不用細講了。賣家們?yōu)槭裁匆龊M鈧}?因為使用海外倉能夠賺到更多的錢,賣出更多的產(chǎn)品,占領(lǐng)更大的市場。提升產(chǎn)品曝光率,形成品牌效應、規(guī)模效應,提升產(chǎn)品競爭率
5.能使賣家更嚴謹?shù)貙Υx品問題
做海外倉庫存的的產(chǎn)品,一來需要保證質(zhì)量,二來需要適合當?shù)刭I家的需求,這樣才能令賣家盈利。這樣的話,賣家會更嚴謹對待選品問題。
6.把傳統(tǒng)貿(mào)易模式升級為海外倉貿(mào)易,縮短貿(mào)易流程,降低了整一個貿(mào)易風險
將貨物發(fā)往海外倉,相當于將倉儲與配送這一塊的業(yè)務外包給海外倉服務商。海外倉服務商因地制宜,擁有更專業(yè)的團隊和豐富的倉儲管理經(jīng)驗。只要賣家下達訂單發(fā)貨指令,他們就會為賣家處理訂單。賣家不必再將時間花在產(chǎn)品倉儲、庫存盤點和打包配送這些環(huán)節(jié)之上。
7.能有效避免物流高峰
以節(jié)日為例,每逢西方國家的節(jié)假日,如圣誕節(jié)、萬圣節(jié)或黑五這種瘋狂掃貨日,國內(nèi)賣家會集中在節(jié)后大量發(fā)貨,勢必會嚴重影響到國際物流商的運轉(zhuǎn)速度,進而影響買家的收貨時間。漫長的等待會讓買家產(chǎn)生不滿的情緒,甚至會取消訂單,這樣子很容易令賣家流失掉客戶。但在這時,海外倉的優(yōu)勢就凸顯出來了,賣家已經(jīng)提前將貨物批量發(fā)到了海外倉了,那么只要下達指令進行本土配送就行了,不用受物流高鋒的困擾。
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