跨境電商最重要的核就是智能化和信息化的提高，那么經營海外倉公司首先要將智能化和信息化作為發展的核心。只有信息同步，給客戶帶來便捷的服務，才能夠展現出公司的實力，不斷的提高信息技術，推陳出新對客戶的服務方案，可以滿足多樣化的客戶需求，這才是公司發展的不竭動力。
客戶在購買境外商品時，最想要看到的就是物流信息，可以將跨境商品物流信息直接同步到軟件當中，客戶可以觀看實時的物流動態，這樣才能給客戶安全感，一大物流信息出現了停止或者其他問題，客戶可以第一時間撥打海外倉公司物流平臺電話，可以為客戶及時解決問題。
信息化平臺還需要智能化的提供，一些非常常見的問題，客戶可以通過軟件或者是小程序，智能客服可以幫助客戶解決及時的問題。智能化設備一定要多端提供服務，而且回復我的速度一定要快，海外倉公司需要不斷的更新軟件，完善線上服務，這樣才可以得到客戶的信任。
一些大型的海外倉公司已經實現數據可視化，通過視頻客戶端直接向客戶展示產品，與客戶直接溝通合作之間的問題，這樣讓跨境電商變得更加方便，還可以縮短溝通時間，降低時間成本。所以數字化和智能化是未來跨境電商發展的重要途徑，也是海外倉公司經營的核心問題，成為未來發展重要目標和方向。